Όλες οι παραγγελίες ελέγχονται προσεκτικά πριν την αποστολή τους, ώστε να διασφαλίζεται η άριστη ποιότητα και η σωστή κατάσταση των προϊόντων.
Λόγω της φύσης των προϊόντων μας (τρόφιμα), δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές προϊόντων για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο (π.χ. σπασμένη συσκευασία ή διαρροή) ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Μετά την αξιολόγηση του αιτήματός σας, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση του προϊόντος.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφικό υλικό, προκειμένου να επιβεβαιωθεί το πρόβλημα πριν την προώθηση της αντικατάστασης.
Αιτήματα που υποβάλλονται μετά το πέρας των 48 ωρών ενδέχεται να μην γίνονται δεκτά. Τα προϊόντα θα πρέπει να διατηρούνται στις κατάλληλες συνθήκες μέχρι την αξιολόγηση του αιτήματος.
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.